W oknie zleceń serwisowych znajduje się kolumna Status realizacji, przyjmuje ona trzy stany:
Kolumna ta jest powiązania z filtrami znajdującymi się na predefiniowanym pasku. Jeden z tych filtrów musi zawsze być włączony. W przypadku gdy pokazywane są zlecenia Zamknięte i Archiwalne można sterować zakresem dat. W przypadku gdy prezentowane są wyłącznie zlecenia Otwarte zakres dat jest ustawiony na okres otwarty i nie można go zmienić.
Zamknięcie zlecenia serwisowego spowoduje ustawienie statusu realizacji zlecenia na Zamknięty. Otwarcie zamkniętego zlecenia serwisowego spowoduje zmianę statusu realizacji na Otwarty.
W menu podręcznym znajduje się podrzędne menu Operacje grupowe a w nim trzy opcje:
Każda z tych opcji ustawia status realizacji zlecenia serwisowego. Po wybraniu opcji użytkownik musi wskazać które zlecenie serwisowe chce przenieść.
Przenieść można tylko o jeden status w górę lub w dół. Program uniemożliwi przeniesienie bezpośrednio zlecenia o statusie Otwartym do Archiwum. Należy je przenieść najpierw do Zamkniętych, a następnie do Archiwalnych. W przypadku przenoszenia zleceń otwartych do zamkniętych program zamknie zlecenie serwisowe uprzednio odpytując użytkownika, czy zamknąć zlecenie (przy braku zgody zlecenie nie zostanie zamknięte ani przeniesione).
W przypadku przenoszenia zleceń zamkniętych do otwartych program otworzy zlecenia serwisowe. Przeniesienie zlecenia serwisowego zostaje odnotowane w rejestrze operacji.
Opcja otwarcia zlecenia serwisowego nie jest dostępna dla zleceń już otwartych.
Dla zleceń zamkniętych nie są dostępne opcje Dodaj dokument WZ, Dodaj dokument RW i Zamknij zlecenie. Natomiast dla opcji Popraw program odpytuje czy na pewno poprawić zlecenie zamknięte.
Dla zleceń archiwalnych niedostępne opcje to Dodaj, Popraw, Dodaj dokument WZ, Dodaj dokument RW, Zamknij zlecenie i Otwórz zlecenie.
Na oknie fakturowania zleceń serwisowych dostępne jest pole Przenieś do archiwum. W przypadku zaznaczenia program po zamknięciu zlecenia ustawi mu status realizacji na archiwalny. Informacja o przeniesieniu do archiwum zostanie odnotowana w rejestrze operacji. Pole to można zaznaczyć jedynie, gdy zaznaczono pole Zamknij zlecenie.
