Poniższa instrukcja pochodzi ze strony Ministerstwa Finansów www.podatki.gov.pl i stanowi odpowiedź na jedno z najczęściej pojawiających się zapytań odnośnie problemów powstałych podczas podpisywania i wysyłki deklaracji podatkowych i innych dokumentów elektronicznych.
MF zaleca bieżące aktualizowanie posiadanego systemu operacyjnego - instalowanie krytycznych i zalecanych poprawek wydawanych przez Microsoft.
Na zakładce „Zaufane główne urzędy certyfikacji" powinny być widoczne certyfikaty wystawione dla „Certum CA" i „Certum Trusted Network CA".
2. Na zakładce „Pośrednie urzędy certyfikacji" powinien być widoczny certyfikat wystawiony dla „Certum Extended Validation CA SHA2".
3. Korzystając z przeglądarki Firefox wybieramy z menu „Narzędzia", następnie „Opcje" i po wybraniu ikony „Zaawansowane" na zakładce „Szyfrowanie" wybieramy przycisk „Wyświetl certyfikaty". W nowym oknie menadżera certyfikatów na zakładce „Organy certyfikacji" powinny być widoczne certyfikaty Unizeto Certum.
4. Korzystając z przeglądarki Google Chrome po wybraniu z menu „Narzędzia", następnie „Ustawienia"i wybraniu w dolnej części okna kategorii „Pokaż ustawienia zaawansowane" należy wybrać w kategorii „HTTP/SSL" przycisk „Zarządzaj certyfikatami". Widoczne będą okna identyczne jak w pkt 1.