Podczas wysyłania PIT-11(Z) pojawił się problem:

W celu rozwiązania problemu w pierwszej kolejności należy:

  1. Sprawdzić uprawnienia użytkowników Windows odpowiednio dla Kadrowca, Dyrektora, Administratora.
  2. Zweryfikować czy problem nie leży po stronie ilości danych, jakie są wysyłania. Utworzenie mniejszych paczek do wysłania.
  3. Sprawdzić, czy na danym stanowisku jest otwierany adres: https://ubd.mf.gov.pl/uslugi/dokumenty.

Jeśli tak to i z programu powinno bez problemu być wysyłany plik.

  1. Utworzyć środowisko testowe ze wskazaniem w bazie danych wysyłania danych do Testowej bramki. Dane są zapisywane dla określonego stanowiska.

Parametr ten nie jest widoczny, ani na administratorze, ani na haśle serwisowym. Więc w przypadku testowania wysyłki do bramki testowej, należy ustawić zapis w bazie danych dla wybranego użytkownika i stanowiska. 

  1. Na serwerze w Wierszu polecenia -> śledzenie ruchu, należy sprawdzić w jak szybkim tempie następuje połączenie do bramki UBD. 
  2. Ostatnim krokiem jest weryfikacja podpisu elektronicznego na środowisku testowym u klienta. Na oddzielnym zasobie, tzn. lokalnym stanowisku pracy.

 

Jeżeli wszystkie powyższe opcję działają prawidłowo należy skonfigurować Streamsoft Prestiż lokalnie na komputerze i połączyć go z bazą danych firmy.

Może się zdarzyć, że użytkownik wysyłający PIT łączy się z bazą przez RDP i na tej linii występuje problem z przesyłem informacji  na bramkę przeznaczoną do deklaracji zbiorczych. W takiej sytuacji przyczyną problemów z wysyłką deklaracji zbiorczej może być:

- brak aktualnych protokołów TLS 1.1 i TLS 1.2 w środowisku Windows serwer 2008 (serwer terminalowy, z którego wysyłana jest deklaracja)

- nieaktualne łatki w systemie Windows serwer 2008

Należy sprawdzić aktualność łatek oraz protokołów i w razie potrzeby je zaktualizować. Poniżej znajdują się linki szczegółowych instrukcji aktualizacji protokołów TLS. Opisana w niej metoda instalacji / aktualizacji  wymaga wprowadzenia zmian w rejestrze systemu, co będzie wymagało restartu serwera.
Odnośniki do instrukcji z Microsoft support:

https://support.microsoft.com/en-nz/help/4019276/update-to-add-support-for-tls-1-1-and-tls-1-2-in-windows

https://cloudblogs.microsoft.com/microsoftsecure/2017/07/20/tls-1-2-support-added-to-windows-server-2008/

  • Brak etykietek